গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬-০৮-১৭

একনজরে মূল বিষয়সমূহ

  • কি সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট তথ্য, যাচাইকরণ নথি এবং লেনদেনের বিবরণ।
  • কেন সংগ্রহ করি: পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
  • কারা দেখতে পায়: শুধুমাত্র আমাদের অভ্যন্তরীণ অনুমোদিত টিম এবং প্রয়োজনীয় পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডাররা।
  • কতদিন রাখি: আপনার অ্যাকাউন্টের স্থায়িত্ব এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
  • মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনি তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।

১. ভূমিকা এবং পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতিটি pjko প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব ডোমেইন এবং পরিষেবার জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট ত্যাগ করে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে যান, তবে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি তাদের দ্বারা নির্ধারিত হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং আইনি নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা নিম্নোক্ত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় তথ্য

  • ব্যবহারকারীর নাম, ইমেল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর।
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইকরণের জন্য)।

যাচাইকরণ নথি

  • পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি নথি যা আপনার প্রকৃত পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

পেমেন্ট এবং লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

  • ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল হিস্ট্রি।
  • আমাদের পার্টনার পেমেন্ট প্রোভাইডারদের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা লেনদেনের বিবরণ।

প্রযুক্তিগত তথ্য

  • আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরণ এবং ডিভাইসের অপারেটিং সিস্টেম।
  • সাইটে আপনার অ্যাক্টিভিটি এবং নেভিগেশন ডেটা।

সাপোর্ট রেকর্ড

  • আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার সমস্ত যোগাযোগ এবং অভিযোগের রেকর্ড।

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা প্রধানত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

  1. সরাসরি ব্যবহারকারীর থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন বা সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলেন।
  2. স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের সাইট ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
  3. পার্টনার প্রোভাইডারদের মাধ্যমে: আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে এবং ভেরিফিকেশন সার্ভিস প্রোভাইডারদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় লেনদেন এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য প্রাপ্ত হয়।

৪. আমরা কেন তথ্য ব্যবহার করি

আপনার সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং আপডেট করার জন্য।
  • লেনদেন সম্পন্ন করা: দ্রুত এবং নিরাপদ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া নিশ্চিত করতে।
  • নিরাপত্তা ও যাচাইকরণ: জালিয়াতি রোধ, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং প্রতিরোধ এবং ব্যবহারকারীর বয়স নিশ্চিত করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট প্রদর্শন এবং ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: জুয়া পরিচালনা সংক্রান্ত প্রচলিত আইন এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে চলতে।
  • মার্কেটিং: আপনার সম্মতির ভিত্তিতে বিশেষ অফার এবং প্রমোশন সম্পর্কে জানাতে।

৫. তথ্য শেয়ারিং বা প্রদান

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করি:

  • সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেসিং, আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী কোনো সরকারি বা আইনি অনুরোধ আসলে আমরা তথ্য প্রদান করতে পারি।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে আমরা কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

  • এনক্রিপশন: ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় আমরা উন্নত এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করি।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছে তথ্যের অ্যাক্সেস থাকে।
  • পেমেন্ট আইসোলেশন: পেমেন্ট সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্যগুলো আলাদা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।
  • নিয়মিত মনিটরিং: নিরাপত্তা ঝুঁকি শনাক্ত করতে আমরা সিস্টেমটি প্রতিনিয়ত পর্যবেক্ষণ করি।

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা বুঝতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

আপনার নিজস্ব তথ্যের ওপর আপনার নিম্নোক্ত অধিকারগুলো রয়েছে:

  • অ্যাক্সেস এবং সংশোধন: আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা এবং ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করা।
  • মুছে ফেলার অনুরোধ: আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা।
  • সম্মতি প্রত্যাহার: মার্কেটিং মেসেজ বা কুকিজের অনুমতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও জুয়া এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইনের বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য আমাদের সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

৯. তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং এর পর বাংলাদেশের প্রচলিত আইন দ্বারা নির্ধারিত নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তা সংরক্ষিত থাকে।

১০. বয়সসীমা

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে। অভিভাবকরা আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে এমন অ্যাকাউন্টের রিপোর্ট করতে পারেন।

১১. আন্তঃসীমানা তথ্য স্থানান্তর

আমাদের কিছু টেকনিক্যাল এবং পেমেন্ট প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যখন আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর করা হয়, তখন আমরা নিশ্চিত করি যে তা যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং সুরক্ষা প্রোটোকলের অধীনে থাকে।

১২. নীতিমালার পরিবর্তন

আমরা সময়ের সাথে সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন আনতে পারি। যেকোনো আপডেট এই পেজে প্রকাশ করা হবে। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে তারা যেন নিয়মিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করে দেখেন।

১৩. যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাথে যোগাযোগের জন্য এই সাইটে উপলব্ধ সাপোর্ট চ্যানেলের সাহায্য নিন।